ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. Základní ustanovení
1.1.
Správcem osobních údajů v souladu s nařízením o ochraně osobních údajů je ViBe On s.r.o., se sídlem Radimova 2493/37, Břevnov, 169 00 Praha 6, identifikační číslo: 29508746, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 447554 (dále jen „správce“).
1.2.
Kontaktní údaje správce jsou:
- Adresa: Radimova 2493/37, Břevnov, 169 00 Praha 6
- E-mail: info@nufici.cz
- Telefon: +420 774 828 892
1.3.
Naše služby nejsou určeny pro osoby do 15 let věku. Osobní údaje osob mladších 15 let vědomě neshromažďujeme ani nezpracováváme.
1.4.
Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě.
1.5.
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
2. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů
2.1.
Zpracováváme pouze ty údaje, které jsou nám poskytnuty při plnění smlouvy, jsou nezbytné pro budoucí plnění smlouvy nebo které získáme při návštěvě našich webových stránek. Jedná se o:
2.1.1.
Identifikační a kontaktní údaje: Jméno a příjmení, e-mailová adresa, fakturační adresa, doručovací adresa v případě objednávky fyzických produktů a telefonní číslo pro kontakt ohledně objednávky a pro účely doručení přepravní službou.
2.1.2.
Transakční údaje: ID transakce, přičemž nemáme přístup k údajům o platební kartě, ty jsou zpracovávány výhradně platební bránou.
2.1.3.
Technické údaje a údaje o chování na webu: IP adresa, User Agent a soubory cookies.
2.1.4.
Fotografie a tisková data:
2.1.4.1.
Fotografii zvířete zpracováváme jako součást objednávky a ukládáme ji ve spojení s objednávkou. AI nástrojům předáváme pouze samotnou fotografii zbavenou metadat (EXIF), bez jakýchkoli údajů o zákazníkovi.
2.1.4.2.
Fotografie, které nám zákazník poskytne v rámci kontaktního formuláře nebo běžné komunikace, zpracováváme jako osobní údaj za účelem vyřízení požadavku.
3. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů
3.1.
Osobní údaje zpracováváme z následujících zákonných důvodů a k následujícím účelům:
3.1.1.
Plnění smlouvy:
3.1.1.1.
K vytvoření náhledu a finálního portrétu, výrobě a dodání fyzických produktů na zakázku, k plnění smlouvy a ke komunikaci týkající se objednávky. K tomuto účelu zpracováváme jméno, příjmení, fakturační a doručovací adresu, e-mail, telefonní číslo, identifikátor transakce a fotografii se jménem zvířete. Poskytnutí těchto údajů je smluvním požadavkem nezbytným pro uzavření a plnění smlouvy. Bez jejich poskytnutí není možné smlouvu splnit ani doručit fyzické zboží.
3.1.2.
Plnění zákonných povinností:
3.1.2.1.
Uchovávání fakturačních údajů (jméno, příjmení, fakturační adresa, e-mail) pro účely vedení účetnictví a daňové evidence.
3.1.3.
Oprávněný zájem správce:
3.1.3.1.
Pro zasílání obchodních sdělení a marketingových e-mailů na základě uzavřené smlouvy, přičemž možnost odmítnout zasílání je k dispozici přímo v košíku v rámci objednávky. Proti tomuto zpracování je možné kdykoliv vznést námitku také prostřednictvím odkazu přímo v obchodním sdělení nebo marketingovém e-mailu.
3.1.3.2.
Zajištění bezpečnosti sítě a funkčnosti webu/webového rozhraní (IP adresa, user-agent, technické cookies a e-mail/fotografie v případě komunikace přes kontaktní formulář) a uplatňování limitu bezplatných náhledů.
3.1.3.3.
Získávání zpětné vazby a zlepšování služby skrze hodnocení a komentáře zákazníků. Doba uchovávání je stejná jako u údajů podle bodu 4.1.1.
3.1.4.
Obdržený souhlas:
3.1.4.1.
Zpracování marketingových a analytických souborů cookies za účelem měření návštěvnosti a cílení reklamy, viz sekce 7 Používání souborů cookies.
3.1.4.2.
Zasílání newsletteru na základě souhlasu, který zákazník potvrzuje e-mailem skrze dvojité potvrzení (double opt-in). Souhlas lze kdykoli odvolat odkazem v každém e-mailu.
3.2.
Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování. Automatická kontrola kvality a obsahu fotografií slouží výhradně jako technické opatření pro ověření použitelnosti fotografie pro plnění smlouvy nebo k budoucímu plnění smlouvy a zamezení nahrávání jiných fotografií než samotných zvířat, tedy psů a koček.
4. Doba uchovávání údajů
4.1.
Osobní údaje uchováváme po následující dobu:
4.1.1.
Plnění smlouvy a vyřizování reklamací: Identifikační, kontaktní, doručovací a transakční údaje zpracováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále 2 roky od splnění smlouvy z důvodu odpovědnosti za vady a vyřizování reklamací. Fotografie zvířat a vygenerované portréty uchováváme stejně jako ostatní údaje k plnění smlouvy.
4.1.2.
V případě neuzavření smlouvy (nedokončení/nezaplacení objednávky): Veškeré údaje smažeme nebo anonymizujeme po 30 dnech, včetně nahraných fotografií a vygenerovaných náhledů, vyjma souborů cookies, které se řídí bodem 4.1.7. zásad ochrany osobních údajů.
4.1.3.
E-mail pro newsletter: E-mailovou adresu pro zasílání newsletteru uchováváme do odvolání uděleného souhlasu.
4.1.4.
Údaje pro účetnictví: Jméno, příjmení, e-mail a fakturační adresu uchováváme po zákonem stanovenou dobu 10 let.
4.1.5.
Údaje z kontaktního formuláře: Údaje vyplněné v kontaktním formuláři zpracováváme výhradně za účelem vyřízení požadavku. Data uchováváme po dobu 6 měsíců od vyřízení požadavku. Pokud požadavek souvisí s plněním smlouvy, reklamací či právním nárokem, uchováváme údaje po dobu uvedenou v bodě 4.1.1.
4.1.6.
Technická data (IP adresa, User Agent): Anonymizujeme po 30 dnech, bez ohledu na plnění smlouvy.
4.1.7.
Soubory cookies: Technické, marketingové i analytické cookies uchováváme po dobu maximálně 1 roku. Více v sekci 7. Používání souborů cookies.
4.2.
Po uplynutí výše uvedených dob správce osobní údaje smaže nebo anonymizuje.
5. Využívání umělé inteligence (AI) a tvorba portrétů
5.1.
Pro vytvoření personalizovaného portrétu zvířete používáme i AI nástroje. Tyto nástroje jsou využívány pouze k nezbytným krokům, které vedou k plnění smlouvy nebo budoucímu plnění smlouvy.
5.2.
AI nástrojům nepředáváme žádné identifikační, kontaktní, transakční ani technické údaje a údaje o chování na webu. Předáváme výhradně samotnou fotografii zvířete zbavenou metadat (EXIF).
5.3.
Správce prohlašuje, že přijal opatření, která zamezují nahrávání jiných fotografií než samotných zvířat, tedy psů a koček s cílem zamezit zpracovávání osobních údajů skrze AI nástroje. V případě porušení bodu 2.6 obchodních podmínek a současného selhání technických opatření může dojít k jednorázovému zpracování takové fotografie. To zahrnuje i případné předání a zpracování osobních údajů prostřednictvím AI nástrojů, čímž dojde k předání dat příjemcům v USA za účelem vygenerování portrétu. V takovém případě nese zákazník odpovědnost za porušení obchodních podmínek. Správce případně nahranou fotografii zpracuje pouze jednorázově na dobu nezbytně nutnou pro technické zamítnutí nebo nezáměrné uzavření smlouvy a neprodleně ji ze svých systémů trvale odstraní.
6. Příjemci osobních údajů
6.1.
K osobním údajům mají přístup pouze příjemci, kteří jsou nezbytní pro fungování našich stránek, výrobu produktů, doručení zásilek nebo plnění zákonných povinností. Osobní údaje předáváme příjemcům v těchto kategoriích:
6.1.1.
Poskytovatelé doručovacích a přepravních služeb: Přepravní společnosti, kterým jsou předávány údaje v rozsahu jméno, příjmení, doručovací adresa, e-mail a telefonní číslo za účelem doručení fyzické zásilky a informování zákazníka o průběhu přepravy.
6.1.2.
Tiskárny a výrobní partneři: Smluvní partneři zajišťující tisk a výrobu fyzických produktů, kterým jsou předávána tisková data a doručovací údaje výlučně za účelem výroby a odeslání objednaného fyzického produktu.
6.1.3.
Poskytovatelé webhostingu a databázových služeb: Zajišťují technický chod a infrastrukturu našeho webu.
6.1.4.
Poskytovatelé automatizačních a integračních systémů: Slouží jako technické propojení pro přenos dat.
6.1.5.
Zpracovatel plateb: Platební brána Stripe zpracovává platební údaje jako samostatný správce za účelem zpracování platby, detekce podvodů a plnění svých zákonných povinností.
6.1.6.
Poskytovatelé e-mailových a účetních systémů: Zajišťují odesílání potvrzení objednávek a vedení účetnictví.
6.2.
Zpracovatel plateb zpracovává data globálně nebo má sídlo mimo území Evropské unie (v USA). Tyto přenosy dat jsou prováděny v souladu s právními předpisy, konkrétně na základě schválených Standardních smluvních doložek (SCCs) nebo v rámci certifikace EU-U.S. Data Privacy Framework. Tím je zaručena bezpečnost a ochrana údajů.
7. Používání souborů cookies
7.1.
Všechny cookies s výjimkou těch nezbytných shromažďujeme a využíváme výhradně na základě dobrovolného souhlasu v tzv. cookie liště.
7.2.
Na našich webových stránkách využíváme tyto cookies:
| Název | Platnost | Doména | Typ cookies | Poskytovatel |
|---|---|---|---|---|
| cc_cookie | 6 měsíců | www.nufici.cz | Nezbytné | Nufici.cz |
| cookie_id | 1 rok | www.nufici.cz | Nezbytné | Nufici.cz |
| _ga | 1 rok | .nufici.cz | Analytické | Google Analytics |
| _ga_* | 1 rok | .nufici.cz | Analytické | Google Analytics |
| _clck | 1 rok | .nufici.cz | Analytické | Microsoft Clarity |
| _clsk | 1 den | .nufici.cz | Analytické | Microsoft Clarity |
| ANONCHK | 10 minut | .c.clarity.ms | Analytické | Microsoft Clarity |
| _gcl_au | 90 dní | .nufici.cz | Marketingové | Google Ads |
| _gcl_aw | 90 dní | .nufici.cz | Marketingové | Google Ads |
| _gcl_gb | 90 dní | .nufici.cz | Marketingové | Google Ads |
| _fbp | 90 dní | .nufici.cz | Marketingové | Meta Platforms |
| _fbc | 90 dní | .nufici.cz | Marketingové | Meta Platforms |
| udid | 30 dní | .nufici.cz | Marketingové | Seznam.cz (Sklik) |
| sid | 30 dní | .nufici.cz | Marketingové | Seznam.cz (Sklik) |
| sznaiid | 30 dní | .nufici.cz | Marketingové | Seznam.cz (Sklik) |
| sznlbr | 1 den | h.seznam.cz, c.seznam.cz | Marketingové | Seznam.cz (Sklik) |
| IDE | 13 měsíců | .doubleclick.net | Marketingové |
8. Práva zákazníků
8.1.
Za podmínek stanovených v GDPR lze uplatnit následující práva:
8.1.1.
Právo na přístup ke svým osobním údajům.
8.1.2.
Právo na opravu osobních údajů, popřípadě omezení jejich zpracování.
8.1.3.
Právo na výmaz osobních údajů – právo na vymazání.
8.1.4.
Právo vznést námitku proti zpracování – zejména právo odmítnout zpracování údajů pro účely přímého marketingu (zasílání reklamních e-mailů).
8.1.5.
Právo na přenositelnost údajů.
8.1.6.
Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, písemně nebo e-mailem na kontakt správce uvedený v bodě 1.2 zásad ochrany osobních údajů. Souhlasy s cookies je možné odvolat/změnit přímo na webové stránce prostřednictvím „plovoucího“ prvku cookie lišty.
8.2.
V případě podezření na porušení práva na ochranu osobních údajů lze podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
9. Podmínky zabezpečení osobních údajů
9.1.
Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů v elektronické podobě, zejména šifrování, heslování přístupů a zabezpečená datová úložiště. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.
10. Závěrečná ustanovení
Používání webové stránky a jejího rozhraní představuje potvrzení o seznámení se s těmito zásadami ochrany osobních údajů.
Správce je oprávněn tyto podmínky v případě potřeby měnit. Případná nová verze zásad ochrany osobních údajů bude zveřejněna na této stránce.
Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 12.10.2026.